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如何愉快地预定海外一日游?这些东西你一定要注意

时间:2018-07-09 15:35:38  来源:广州参考

普吉岛沉船事故造成数十名中国游客死亡、失踪,旅游安全敲响警钟。

暑期出境游旺季来临,中国游客选择自由行的比例越来越高,网上预订碎片化当地玩乐产品的游客爆发式增长,但行中服务也成出境自由行最大痛点。

中国游客怎么订海外游产品才更保险?

业内人士提醒,网上预订海外一日游等产品,要注意选择对产品和供应商有严格把关、有完善的售后服务和应急处理能力的专业旅游平台,警惕不合理低价游产品、没有资质的不合格产品,不要为了省钱忽视安全。

所以

小编为你准备了五条超实用安全建议

帮你安全愉快海外游

↓↓↓

〓第一条〓

选择专业从事旅游服务、具备出境游相关资质的网站,有专业的产品与服务团队,对产品和供应商严格把控。

记者获悉,我国大型旅游平台在产品和供应商审核上有规范流程。对于海外一日游产品,无论是代理还是零售供应商,大型旅游平台海外玩乐平台都会审核对方相应旅行社资质和保险资质,供应商提供资质审核通过后,才可以签署合作协议,上线产品。如果产品存在服务质量问题,或者突发意外事件,旅游者可以获得服务保障和先行赔付。严重违规损害消费者利益的供应商和产品将终止合作和下线。

相关负责人告诉记者,一些旅游大型平台重点采购海外大型地接社的产品,一是在当地长期经营、合法合规性比较强,二是安全系数高,有足够的应急服务和风险赔偿能力。几年前,大型旅游海外玩乐平台就在泰国和普吉岛设立了机构和驻地经理,负责资源采购把控、供应商合作、应急支援服务。

〓第二条〓

选择玩乐产品不要只看价格,警惕不合理低价、不合格产品。

网上预订产品,应该从销量、点评、服务标准、价格、供应商等多个方面考虑,不要只看价格,尤其要小心网上一些明显价格偏低的产品,可能存在隐患或者消费陷阱。

旅游者还可以认准网站专门筛选、打上标签的一些高质量标准产品。选品标准包括:价格合理非不合理低价、用户点评分高、无自费无购物、快速确认(15分钟)、提前一天可订、销量排名领先等六大标准。

〓第三条〓

选择有完善的售后保障和应急处理能力的供应商和平台。

所有通过大型旅游平台网上预订的游客,都会统一管理和售后服务,发生事故也能第一时间响应。为了最大限度地保证客人出行的优质体验,平台严格规范供应商,针对到场无票、行程缩水、突发灾害等用户在海外遇到的高频问题,出台了五大服务保障,包含了全球7*24小时中文服务、门票10分钟响应机制、重大灾害退订保障、全球SOS服务等服务内容,有效地提高解决问题的效率。

针对此次普吉岛事故,大型旅游平台就启动了无损失退订、SOS支援、24小时中文服务。目前携程建立了51个普吉岛“微领队”微信群,为3000多名在普吉岛或即将出行的游客提供即时服务。

〓第四条〓

注意网站和一日游产品页面的安全提示信息。

大型旅游平台在旅游度假产品页面都专门提供了详细的安全警告和应急指南。

以海岛一日游“安全警告”为例,提醒游泳、漂流、潜水等活动项目存在一定风险,参与前要根据自身条件、当地相关部门的公告、专业机构的建议量力而行。

〓第五条〓

购买专门的旅游意外险。

出境游发生意外主要通过保险途径索赔。在泰国等一些国家,当地保险的赔付往往比较低。中国游客不管是跟团游还是自由行,务必为自己购买旅游意外险。

最好选择涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、全球救援服务等保障的产品。旅游者还可以选择更针对性的保险,比如,一些旅游平台联合保险公司开发上线海岛游保险,自然灾害、潜水、冲浪双倍给付,高风险运动全涵盖。

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