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沈阳人注意!明天开始,你将不再收到电费通知单!想要缴电费你得这么办……

时间:2016-11-30 13:28:08  来源:沈阳日报

各位小伙伴们

以前都是怎么知道欠电费的?

是不是看到“电费通知单”

贴到自己家门上

或单元安全门上

才去缴费?

但现在要注意的是

从明天开始

你家的门上将不再张贴

“电费通知单”

也没有人来抄电表啦

因为

这个通知出来了↓↓↓

据了解,目前沈阳市智能电表覆盖率达到99%,用电信息采集、电子化催费平台等多个业务操作系统已经实现联网对接。为给沈城用电客户提供自动化,免打扰,更精准的抄表服务,彻底杜绝以往人工抄表可能发生差错的问题。国网沈阳供电公司将改用手机短信,电话语音等电子化方式进行催费。

明天起电费通知单

就不贴在你家门上啦

沈阳日报记者从国网沈阳供电公司得到最新消息,从现在开始,该公司全面推行“互联网+电力营销”服务新举措,助力沈阳智慧城市发展。据了解,今后将启用智能电表“费控”功能,用户如不及时交费,电表将自动断电;取消单元门口张贴《电费通知单》的做法,同时开通手机短信免费通知业务,即会在用户预存电费仅够七天使用时间时,提前发出“费控预警”告知。

据了解,国网沈阳供电公司承担着沈阳地区10区1市2县和2个国家级开发区共1.3万平方公里的供电保障任务,设有178个供电服务厅,服务客户457.76万户。目前,全市智能电能表覆盖率达到99%,用电信息采集、电子化催费平台、智能实时费控等多个业务操作系统实现联网对接。

据介绍,目前全市已经有180万、40%用户率先“尝鲜”。康平县和法库县已于10月份试点开始手机短信提示,苏家屯区、新民市、辽中区、沈北新区、于洪区等已于11月份试点开始手机短信提示。仅10月、11月两个月全市新增登记手机号码约40万户。

使用智能电表 不再上门抄表

催费信息短信通知

智能表具有双向数据传输功能,也有防窃电功能。可以实现远程停、复电操作,转变以往开表箱掐断(或连接)表接线的方式,规避电线裸露、接线松动等用电安全隐患。与过去必须人工到场进行抄表不同,智能电表与供电公司的系统可以实现双向互动,客户每天的用电量都能传到主站,供电公司可对用户用电量进行“按日”结算,对于欠费和余额不足的客户可以及时的通过短信方式进行通知。

智能化用电后,交费也更方便快捷。

国家电网公司推出了“掌上电力”、“电e宝”手机APP服务,这两个软件的安装和使用都非常方便,可以随时查询和了解自家更多的用电信息。同时,通过“电e宝”手机APP交费,还可能会得到供电公司发放的“电费小红包”,为大家带来意外惊喜。

啥时候会收到催费短信?

什么情况下会被停电?

与以往不同的是,原来是先用电、后交费,现在是先交费、后用电,就像手机话费一样,先预存、再使用。电子化催费不仅可以解决纸质通知单浪费资源、影响楼道卫生等问题,还可以更好的保障客户隐私,确保通知到位,让大家能随时知道自己家的电量用了多少。

国网沈阳供电公司营销部主任 代继明:

电表里还有7天费用就会发短信通知。预存电费马上用没了,我们会电话或者短信的形式再次提醒你,如果再不交费就停电了。

除了实时电费余额低于预警阈值收到短信提醒之外,在停电前工作人员会再次以电话或短信方式提醒客户续存电费,仍未续交的才会断电。欠费停电后,一般在足额交费后24小时内恢复供电。

老年人看不明白短信,咋办?

有些老人不太会用手机,或者看不明白短信,会不会耽误缴费,影响用电呢?别担心,这种情况的用户针对这一情况,沈阳供电公司的工作人员表示,会为这类人群量身定制“个性化服务”。

国网沈阳供电公司营销部党支部书记 刘东延:

总是有一些客户,习惯于某种方式或是需要个性化的需求,我们沈阳供电公司也会对这样客户保留个性化服务,比如说对他还是发纸质通知单或者打电话这几种方式。尤其是老年人,老年人可以跟社区反映,也可以到供电营业所提出需求,营业所可以登记在册,定期提供个性化的上门服务。一个手机号可以绑定多个用电客户,如作为儿女也可以绑定父母的用电号,替父母接收电费消息。

想要接受短信提示

得先登记手机号码

想要接收短信提示,最重要的第一步就是登记手机号码!登记电话是供电公司常规工作之一,随时受理客户登记信息。沈阳从12月起,开始对市内已登记手机号码的用户进行电子化催费服务,而对于还没有登记号码的用户,大伙可以通过三个途径进行登记,预计17年上半年,能够完成传统催费模式向电子化方式的转变。

登记电话可以通过三种方式办理:

1、拨打95598客服电话办理

2、到供电营业厅登记

3、与所在地区抄表负责人联系上门登记

登记电话需要注意四点:

1、租房户最好由房主登记电话,一方面便于随时掌握房屋用电情况,另一方面避免租户变更还得及时办理取消登记业务;

2、房屋买卖房主变更的,或者之前登记租房户电话房租到期的,或者登记手机号码变更等,用电信息与手机号码对应关系发生变化时,原登记人要及时办理取消登记业务,新的用电人要及时登记电话;

3、要登记省内手机号码,因为出于安全考虑,短信运营商不允许通过短信平台向外省手机号码发送短信;

4、允许一个手机号码登记多个用电地址,如多处住房可以登记一个电话号码,子女手机号码也可以绑定老人的用电信息,便于帮助老人了解用电情况。

提醒:催费短信不带链接 小心提防电信诈骗

现在电信诈骗十分猖狂,在这里也要提醒大伙,国网沈阳供电公司发送的信息都是由官方号码发出,而且内容为纯文字,不会有网站链接,如果遇到带有链接的短信千万别相信,也不要点击。

沈阳日报、沈阳网记者:彭跃东

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